FAQs
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert anschließend je nach Standort etwa 5–12 Werktage.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
Von wo wird versendet?
Unsere Produkte werden von internationalen Lagerpartnern und ausgewählten Fulfillment-Centern versendet.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Falls dein Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktiere uns bitte mit Fotos des Problems. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie möglicherweise noch ändern oder stornieren. Kontaktiere uns dafür bitte so schnell wie möglich.
Warum habe ich mehrere Pakete erhalten?
Einige Bestellungen werden separat versendet, da die Produkte aus unterschiedlichen Lagern kommen können.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst unser Support-Team jederzeit unter:
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.